Toegankelijkheidsverklaring
Iedereen is welkom bij Anam Aloha. Deze verklaring beschrijft onze inspanning voor toegankelijkheid — zowel online als in de behandelruimte.
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Toegankelijkheid voor iedereen
Anam Aloha vindt het belangrijk dat zoveel mogelijk mensen toegang hebben tot deze website en tot de praktijk. We doen onze best om informatie helder te schrijven, de site eenvoudig te navigeren en de praktijk een plek te laten zijn waar je je welkom voelt — wat voor lichaam je ook meebrengt.
Richtlijnen die we volgen
We streven ernaar deze website te ontwerpen en te onderhouden volgens de richtlijnen Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA. Deze richtlijnen vormen de internationaal erkende standaard voor webtoegankelijkheid en de basis van de Europese Standaard EN 301 549.
Concreet betekent dat onder meer:
- Tekstalternatieven: afbeeldingen krijgen waar relevant een tekstuele beschrijving.
- Toetsenbordnavigatie: alle interactieve elementen zijn bruikbaar met het toetsenbord.
- Kleurcontrast: teksten gebruiken voldoende contrast en zijn te vergroten zonder verlies van inhoud.
- Semantische HTML: de site gebruikt correcte kopstructuren, landmarks en ARIA-labels voor screenreaders.
- Responsief ontwerp: de site werkt op verschillende schermformaten — van telefoon tot desktop.
- Leesbare tekst: inhoud is geschreven in heldere, begrijpelijke taal.
- Beperkte beweging: we vermijden auto-afspelende media en knipperende elementen.
Waar we nog aan werken
We weten dat geen enkele website ooit volledig perfect is. We zijn ons bewust van het volgende:
- Sommige decoratieve afbeeldingen hebben mogelijk onvolledige alt-tekst.
- Het externe boekingsplatform Treatwell heeft eigen toegankelijkheidsnormen die buiten onze directe controle vallen.
Loop je tegen iets aan — een knop die niet werkt met je hulpmiddel, tekst die slecht leesbaar is, een formulier dat je niet kunt invullen — dan willen we het graag horen.
Fysieke toegankelijkheid
De praktijk is een rustige, één-op-één werkomgeving in Zoetermeer. Bij het maken van een afspraak vragen we naar je gezondheid en eventuele behoeften; aarzel niet om ook fysieke toegankelijkheidswensen te delen — bijvoorbeeld over:
- traplopen, drempels of bereikbaarheid van de ruimte;
- zachtere verlichting of geluid;
- extra tijd voor aankomen en omkleden;
- aanpassingen bij beperkte mobiliteit;
- de aanwezigheid van een begeleider, vertaler of hulphond.
We bekijken graag samen wat mogelijk is. We zijn bereid redelijke aanpassingen te maken, in lijn met de Nederlandse gelijkebehandelingswetgeving.
Sessies in het Nederlands en Engels
Sessies en correspondentie zijn beschikbaar in het Nederlands en Engels. Heb je liever een ander communicatiekanaal (bijvoorbeeld bericht in plaats van telefoon, of grotere tekst in correspondentie), laat het weten.
Help ons verbeteren
Ervaar je een drempel op deze website of in de praktijk, stuur dan een bericht. Vermeld zo concreet mogelijk:
- de pagina of plek waar je het probleem tegenkwam;
- wat je probeerde te doen;
- welk apparaat, browser of hulpmiddel je gebruikte.
We reageren binnen 5 werkdagen op feedback over toegankelijkheid.
Jouw rechten
Ben je niet tevreden met onze reactie op een toegankelijkheidsprobleem, dan kun je contact opnemen met:
College voor de Rechten van de Mens
Kleinesingel 1–3
3572 CJ Utrecht
mensenrechten.nl
Het College kan klachten onderzoeken met betrekking tot gelijke behandeling en toegankelijkheid onder Nederlands recht.