Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

Definities

Anam Aloha: de eenmanspraktijk gevestigd in Zoetermeer, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [invullen], in deze voorwaarden ook aangeduid als "wij", "ik" of "de praktijk".
Cliënt: de persoon die een sessie boekt of ontvangt.
Sessie: een lomilomi- of bodywork-behandeling zoals aangeboden door Anam Aloha.
Treatwell: het externe platform waarop sessies geboekt en betaald worden.

Boeking en bevestiging

Sessies vinden uitsluitend op afspraak plaats. Boekingen worden gemaakt via Treatwell of, in overleg, rechtstreeks per e-mail. Een boeking is pas definitief na schriftelijke bevestiging.

Bij het maken van een afspraak vraagt Anam Aloha om relevante informatie over je gezondheid en je intentie voor de sessie. Deze informatie wordt vertrouwelijk behandeld (zie Privacyverklaring).

Tarieven en betaling

De actuele tarieven zijn te vinden op Treatwell. Tarieven kunnen jaarlijks worden bijgesteld; eventuele wijzigingen worden tijdig op de website en bij Treatwell aangekondigd.

Betaling verloopt via Treatwell volgens hun betaalvoorwaarden. Bij rechtstreekse boeking gelden afwijkende betaalafspraken die vooraf worden gecommuniceerd.

Annulering en verzetten

Een sessie kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot uiterlijk 24 uur vóór de afgesproken tijd.

Bij annulering binnen 24 uur, of wanneer een sessie niet wordt nagekomen zonder bericht, behoudt Anam Aloha zich het recht voor het volledige bedrag in rekening te brengen. De tijd die voor jou is gereserveerd, kan op zo'n korte termijn zelden meer aan iemand anders worden gegeven.

Wanneer Anam Aloha een sessie moet annuleren — bijvoorbeeld door ziekte of overmacht — wordt zo snel mogelijk een nieuw moment voorgesteld of het betaalde bedrag teruggestort.

Aankomst en duur

Kom een paar minuten vóór de afgesproken tijd aan, zodat we zacht kunnen beginnen, zonder haast. Bij latere aankomst wordt de sessie ingekort om de volgende afspraak niet te verstoren; het volledige tarief blijft van toepassing.

Gezondheid en contra-indicaties

Lomilomi en bodywork bij Anam Aloha zijn vormen van ontspannings- en welzijnsmassage. Ze vervangen geen medische diagnose, behandeling of advies van een arts, fysiotherapeut of andere bevoegde zorgverlener.

Voor sommige gezondheidssituaties zijn massage en bodywork niet of slechts in aangepaste vorm geschikt. Voorbeelden zijn onder meer (deze lijst is niet uitputtend): koorts of acute infectie, recente operatie, trombose of trombose-risico, bepaalde huidaandoeningen, bepaalde vormen van kanker of behandelingen daarvan, ernstige hart- en vaatziekten, en de eerste maanden van een zwangerschap zonder medisch advies.

Je bent zelf verantwoordelijk om bij boeking of vóór aanvang van de sessie melding te maken van:

• relevante medische aandoeningen of klachten;
• medicatie die de huid, doorbloeding of pijnbeleving beïnvloedt;
• zwangerschap of recent doorgemaakte bevalling;
• recente operaties of letsel;
• alles wat je van invloed acht op de sessie.

Bij twijfel raadpleeg je voorafgaand aan de sessie je arts. Anam Aloha behoudt zich het recht voor om een sessie te weigeren, in te korten of aan te passen indien de gezondheidssituatie hier aanleiding toe geeft.

Wat je tijdens een sessie kunt verwachten

Elke sessie begint met een kort gesprek over hoe je je voelt, wat je draagt en wat je nodig hebt. Tijdens een volledige lomilomi-sessie kleed je je uit tot het niveau waarbij je je comfortabel voelt en word je gedurende de hele sessie respectvol bedekt met een doek. Alleen het gebied dat behandeld wordt is op dat moment vrij.

Bij sommige sessies maakt stem (zang) onderdeel uit van het werk. Heb je liever dat hiervan wordt afgezien, geef het aan — je voorkeur wordt volledig gevolgd.

Jij houdt op elk moment de regie. Je mag op elk moment vragen om aanpassing van druk, tempo, muziek, temperatuur of stilte, en je mag de sessie op elk moment beëindigen.

Wederzijds respect

Anam Aloha is een plek van zorg, respect en aloha. Iedere vorm van seksueel getinte toespeling, intimidatie of grensoverschrijdend gedrag is uitgesloten en leidt tot directe beëindiging van de sessie zonder restitutie. In ernstige gevallen wordt aangifte gedaan.

Andersom mag je van Anam Aloha altijd een respectvolle, professionele en zorgvuldige bejegening verwachten. Voel je je tijdens of na een sessie onprettig over iets, dan stel ik het op prijs dat je het me laat weten — zodat we het samen kunnen bespreken.

Aansprakelijkheid

Anam Aloha biedt haar diensten naar beste vermogen aan en draagt zorg voor een veilige en professionele behandelomgeving. Eventuele aansprakelijkheid van Anam Aloha is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

Anam Aloha is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie die door de cliënt is verstrekt over zijn of haar gezondheid.

Anam Aloha is niet verantwoordelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen in of rond de praktijkruimte.

Vragen en klachten

Heb je een vraag, opmerking of klacht over een sessie of over deze website, neem dan zo snel mogelijk rechtstreeks contact op. We gaan ervan uit dat we de meeste dingen in een open gesprek kunnen oplossen.

Komen we er samen niet uit, dan kan de klacht worden voorgelegd aan de klachtencommissie van [beroepsvereniging invullen, indien van toepassing].

Wijzigingen

Anam Aloha behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.

← Terug naar Juridisch